Để có được một buổi livestream thành công, bạn đừng nên bỏ qua các thông tin mới nhất về Top 5 các công cụ livestream bán hàng được ưa chuộng nhất trong năm 2023! Hãy tìm hiểu ngay chi tiết về các công cụ đắc lực này trong bài dưới đây.
Livestream bán hàng là gì?
Livestream bán hàng là một hình thức kinh doanh trực tuyến trong đó người bán hàng sử dụng công cụ phát video trực tuyến để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình tới khách hàng mục tiêu. Trong buổi livestream, người bán cũng có thể tương tác với khách hàng qua các minigame, quà tặng, câu hỏi,.. Từ đó đem tới cho khách các trải nghiệm mới về sản phẩm dịch vụ và các thông tin hữu ích về sản phẩm.
Livestream bán hàng đem tới cho khách các trải nghiệm mới về sản phẩm dịch vụ và các thông tin hữu ích về sản phẩm
Vì sao bạn nên nắm bắt xu hướng Livestream bán hàng ngay bây giờ?
Hiện nay, người bán hàng thường sử dụng các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok,.. để livestream bán hàng. Đây là những nền tảng sẽ giúp video livestream có thể tiếp cận được tới cả ngàn người xem. Theo báo cáo của MediaKix, có tới 500 triệu người dùng Facebook xem video hàng ngày trên nền tảng này. Trong đó, các video livestream có thời gian xem lâu hơn gấp 3 lần so với dạng video thông thường. Chính xu hướng hành vi đó của khách hàng đã khiến hình thức livestream bùng nổ hơn bao giờ hết trong năm 2023.
Xu hướng Livestream sẽ đem tới người bán khả năng:
- Tiếp cận khách hàng toàn cầu: Livestream bán hàng cho phép bạn tiếp cận đến khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới ngay lập tức mà không cần tốn chi phí phát triển hệ thống cửa hàng offline.
- Tạo sự gần gũi, gắn bó với khách hàng: Livestream giúp người bán hàng có thể tương tác trực tiếp với khách hàng qua câu hỏi, bình luận và tương tác. Các hoạt đồng này sẽ xây dựng mối liên kết gắn bó, tin tưởng giữa người bán và khách hàng.
- Nâng cao uy tín của thương hiệu: Livestream bán hàng giúp nâng cao uy tín của thương hiệu. Khi bạn tận tâm trình bày về sản phẩm/dịch vụ qua livestream, khách hàng sẽ có cảm giác an tâm hơn khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn.
- Tăng khả năng chuyển đổi: Livestream bán hàng giúp tăng khả năng chuyển đổi cực kỳ nhanh chóng. Khi có đủ niềm tin và hiểu biết về sản phẩm, thương hiệu, khách hàng có xu hướng tin tưởng và mua hàng. Chỉ cần đưa ra những ưu đãi hợp lý, người bán có thể chốt sale rất nhanh ngay trên livestream của mình.
- Tiết kiệm chi phí: Livestream sẽ giúp người bán tiết kiệm chi phí tối đa. Đây là hình thức bạn không cần bỏ quá nhiều chi phí quảng cáo, chi phí đi lại, chi phí xây dựng hệ thống,…mà vẫn thu lại được hiệu quả đo đếm được. Chỉ bằng một số công cụ livestream bán hàng chất lượng, bạn đã có thể lên livestream nhanh chóng.
Các ưu thế nổi bật khi sử dụng các công cụ Livestream bán hàng
Tuy nhiên, để đón đầu xu hướng livestream hiện nay, bạn cũng nên trang bị cho mình những công cụ livestream bán hàng hiệu quả như BeLive, Restream, Streamyard,… Các công cụ sẽ giúp bạn có thể livestream trên nhiều nền tảng ngay lập tức. Một số công cụ còn cung cấp cho bạn các tính năng hỗ trợ livestream hữu hiệu như thiết lập background, tạo poll, chia sẻ màn hình, phát nhạc nền hay tính năng chat tương tác với khán giả.
Sử dụng các công cụ livestream sẽ giúp bạn:
Quản lý quá trình livestream dễ dàng
Bạn chỉ cần nhập vào công cụ những thông tin cần thiết như danh sách sản phẩm, video kết thúc, cú pháp mua hàng, các dạng bình luận cần ẩn thông tin,… các công cụ có thể giúp bạn lên được một kịch bản tối ưu và quản lý quá trình livestream dễ dàng
Công cụ Livestream bán hàng giúp quản lý quá trình livestream dễ dàng
Tạo điểm nhấn khác biệt
Các công cụ text, hình ảnh, âm thanh,… giúp bạn thỏa sức sáng tạo những hiệu ứng ấn tượng, đem tới các trải nghiệm khác biệt cho người xem. Thông qua các công cụ đó, bạn cũng có thể thể hiện được cá tính riêng của thương hiệu như màu sắc thương hiệu, logo, slogan tới cho cho video livestream.
Hỗ trợ chốt đơn trên livestream
Một số công cụ livestream hiện đại còn có thể giúp tự động chốt đơn cho khách hàng. Chỉ cần khách nhập đúng cú pháp, công cụ sẽ tự động trả lời comment và inbox của khách. Cách thức này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Đưa ra các số liệu thống kê nhanh chóng
Các công cụ livestream bán hàng cũng có khả năng đưa ra các báo cáo thống kê quá trình livestream. Các bản báo cáo này giúp người bán thống kê dễ dàng các thông tin cần thiết và đưa ra các phân tích, đánh giá cần thiết.
5 công cụ livestream bán hàng “không thể bỏ qua” trong năm 2023
GoSELLER
GoSELLER là một công cụ hỗ trợ livestream bán hàng được phát triển bởi phần mềm quản lý bán hàng đa kênh GoSELL. GoSELLER đem tới rất nhiều tiện ích khi livestream.
|
Chức năng |
Chi tiết |
|
Quản lý bình luận, tin nhắn |
– Quản lý bình luận, tin nhắn nhiều page cùng lúc.
– Có khả năng gắn nhãn, phân nhóm tin nhắn, giúp phân luồng công việc hiệu quả. – Tự động gửi tin nhắn theo kịch bản có sẵn theo tag, theo thời gian – Tự động spin nội dung tin để tránh spam. |
|
Quản lý đơn hàng, khách hàng |
– Thông báo các lượt khách đặt hàng trong buổi livestream.
– Tự động lưu thông tin khách hàng, đơn hàng về trên hệ thống GoSELL, – Quản lý đơn hiệu quả, dễ dàng tra soát. – Giúp tránh thất thoát đơn hàng. |
|
Quản lý tồn kho sản phẩm livestream |
– Quản lý được hàng tồn kho khi khách chốt đơn hay bỏ sản phẩm vào giỏ trên livestream,
-Thông báo đến cả người mua lẫn người bán nếu sản phẩm hết hàng. |
|
Quản lý vận chuyển đơn hàng |
– Tích hợp sẵn với các đơn vị vận chuyển như giao hàng nhanh, AhaMove…
– Dễ dàng tra cứu vận đơn và đối soát thanh toán nhanh chóng, chính xác. |
|
Phân tích, báo cáo chi tiết |
– Báo cáo số lượng bình luận, tin nhắn theo thời gian thực.
– Báo cáo số lượng đơn hàng và sản phẩm khách đã đặt hàng. – Báo cáo tổng doanh thu đã thu được sau buổi livestream. |
UPOS
UPOS là một trong những phần mềm livestream bán hàng tốt nhất trên thị trường hiện nay. Với tính năng chốt đơn hàng nhanh chóng trên Livestream, UPOS giúp người bán hàng dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng của mình.
|
Chức năng |
Chi tiết |
|
Quản lý bình luận, tin nhắn |
– Quản lý bình luận, tin nhắn
– Tự động gửi tin nhắn theo kịch bản có sẵn theo từ khóa, theo tag, theo thời gian – Tự động lọc bình luận chứa số điện thoại – Cung cấp khả năng tra cứu thông tin theo bộ lọc thông minh |
|
Quản lý đơn hàng, khách hàng |
– Tự động chốt hàng, in hóa đơn cho khách hàng.
– Tự động lọc đơn livestream chống thất thoát đơn. |
|
Phân tích, báo cáo chi tiết |
– Báo cáo số lượng bình luận, tin nhắn theo thời gian thực.
– Báo cáo số lượng đơn hàng và sản phẩm khách đã đặt hàng. |
Chotdon.vn
Chotdon.vn là một phần mềm livestream bán hàng đa năng. Không chỉ giúp livestream hiệu quả mà phần mềm còn giúp tối ưu quá trình bán hàng và chốt đơn hàng ngay trên ứng dụng livestream chotdon.
|
Chức năng |
Chi tiết |
|
Quản lý bình luận, tin nhắn |
– Quản lý bình luận, tin nhắn
– Tự động gửi tin nhắn theo kịch bản có sẵn theo từ khóa, – Tự động lọc bình luận chứa số điện thoại – Tự động lọc bình luận chứa địa chỉ – Có thể tự động chốt đơn trực tiếp trong lúc livestream. |
|
Quản lý đơn hàng, khách hàng |
– Quản lý thông tin khách hàng và dễ dàng liên hệ trực tiếp với khách hàng.
– Liên kết với máy in, in phiếu thông tin, đơn hàng ngày lúc live bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, mã hàng khách đã chọn. |
|
Phân tích, báo cáo chi tiết |
– Thống kê bình luận
– Thống kê đơn hàng |
OBS
OBS (Open Broadcaster Software) là một phần mềm livestream miễn phí cho phép người dùng quay màn hình máy tính, chụp ảnh và phát trực tiếp các video trên nhiều nền tảng khác nhau.
Với OBS, người dùng có thể thiết lập livestream với video, âm thanh,… để tạo ra một buổi livestream thú vị, mang đậm tính cá nhân. Cụ thể
|
Chức năng |
Chi tiết |
|
Khả năng hỗ trợ hiển thị |
– Cung cấp Livestream từ nhiều nguồn như: Livestream màn hình, livestream video lưu trên thiết bị, livestream 1 slideshow…
– Livestream lên nhiều nền tảng: Facebook, Youtube, Twitch… – Thêm hình ảnh của người stream vào video đang phát thông qua webcam. – Chèn text vào video livestream. |
Simple Live Stream
Phần mềm Simple Live Stream là một công cụ livestream bán hàng trực tuyến thân thiện người sử dụng. Phần mềm giúp người dùng thêm logo, banner quảng cáo, chatbox vào video livestream để tăng tính tương tác với khán giả. Ngoài ra, phần mềm cũng hỗ trợ khả năng ghi lại video và livestream lại sau này.
|
Chức năng |
Chi tiết |
|
Khả năng hỗ trợ hiển thị |
– Phát trực tiếp từ nhiều nguồn
– Hỗ trợ phát lại, lặp lại nhiều lần. – Livestream cùng lúc lên nhiều tài khoản, nhiều page. – Đưa livestream tới hàng loạt group Facebook liên quan. – Hiển thị danh mục sản phẩm. Bạn có thể quản lý được tên sản phẩm, số lượng, giá và hình ảnh sản phẩm. |
|
Quản lý bình luận, tin nhắn |
– Ghim comment trên livestream. |
|
Phân tích, báo cáo chi tiết |
– Thống kê các link share để theo dõi hiệu quả.
– Ghi lại video |
Trên đây là toàn bộ các thông tin về TOP 5 công cụ Livestream được ưa thích nhất trong 2023, hãy chọn lựa cho mình những công cụ phù hợp với mục tiêu để có được buổi livestream hiệu quả, tối ưu. Để được tư vấn thêm về các chiến lược, công cụ livestream hiệu quả, xin vui lòng liên hệ về Hotline:… của Chanda Media